Política de envío
Política de envío
Envío a Sucursal
Si seleccionás la opción de envío a sucursal como punto de retiro de tu paquete, por favor ingresá al siguiente localizador de sucursales para identificar la sucursal de Andreani más cercana a tu domicilio y así podamos programar el envío correctamente:
👉 https://andreani.com/buscar-sucursal
Si el enlace no abre automáticamente, podés copiarlo y pegarlo en tu navegador.
Una vez que recibas el mail de confirmación de tu compra, es importante que respondas indicando la sucursal elegida. De lo contrario, el sistema asignará una sucursal de forma aleatoria.
En caso de que no recibas el mail de confirmación, por favor escribinos a contacto@lomo.com.ar para que podamos continuar con el proceso y asegurarnos de que tu envío se gestione sin inconvenientes.
Tiempos de Procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de 3 a 5 días hábiles después de haber sido confirmados. No se realizan envíos los fines de semana ni feriados. Si hay algún retraso en el procesamiento o en la entrega de tu pedido, te notificaremos por correo electrónico.
Costos de envío
El costo de envío está incluído en la compra de nuestro producto.
Seguimiento de envío
Una vez que tu pedido ha sido despachado, recibirás un mensaje al mail informado en la compra con el código de seguimiento.
Problemas con la envío
Si tu paquete no ha llegado en el plazo estimado, por favor ponte en contacto con contacto@lomo.com.ar para que podamos resolver la situación lo antes posible. No nos hacemos responsables por demoras ocasionadas por el servicio del correo argentino/Andreani, pero haremos todo lo posible para asistirte en la localización del envío.
Dirección
Es tu responsabilidad asegurarte de que la dirección proporcionada sea correcta. Si se detecta algún error después de realizar el pedido, contáctanos inmediatamente a contacto@lomo.com.ar
No podemos garantizar cambios de dirección.
Pedido
En caso de que un pedido sea devuelto a nuestras instalaciones por no haber sido reclamado o por una dirección incorrecta, debes contactarte con nosotros para solicitar el reenvío.
Cambios y devoluciones
Si tienes algún problema con el estado de tu pedido al recibirlo o necesitas hacer una devolución, revisa nuestra política de devoluciones para conocer los pasos.